IT-SERVICES
Richter+Frenzel steht Ihnen im Alltag mit modernen Technologien zur Seite. Nutzen Sie die umfassende Unterstützung, die wir Ihnen im IT-Bereich bieten:
Wenn Sie Unterstützung bei
- DATANORM / DISCOLOG
- dem digitalen Produktkatalog
- RuF-Online Shop / IDS / Mobile Shop
- GAEB und anderen Schnittstellen
- dem Barcode-Scanner
- Barcode-Etiketten und -Listen
- EDIFACT
- der R+F App
benötigen, stehen Ihnen unsere kompetenten Mitarbeiter an folgenden Tagen und Zeiten zur Seite:
- Mo–Do von 7:30 bis 16:30 Uhr
- Fr von 7:30 bis 12:00 Uhr
Sie erreichen unsere Mitarbeiter unter folgender Hotline-Nummer:
01803 000629 *
* Die Kosten unserer Hotline-Rufnummer betragen 0,09 € je Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 € je Anruf.
Sie haben Probleme bei der Anwendung unserer IT-Services? Unsere IT-Mitarbeiter unterstützen Sie gerne per Fernwartung mithilfe des „Netviewers“. An der „Netviewer- Sitzung“ nehmen ausschließlich Sie und ein IT-Mitarbeiter von Richter+Frenzel teil. Der Supporter nimmt aus der Ferne Einblick in Ihren PC und löst mit Ihrer Zustimmung eventuelle Probleme per Fernsteuerung.
Bevor dies möglich ist, müssen Sie den „Netviewer“ für die Fernwartung auf Ihrem PC installieren. Diesen können Sie bequem bei uns herunterladen.